Politika kolačića
1. Šta su kolačići
Kolačići (engl. cookies) su mali dijelovi podataka koje internet stranica pohranjuje na vaš uređaj (npr. mobilni telefon, računar, tablet) kada je posjetite. Kolačići pružaju mogućnost prepoznavanja i pamćenja korisnika. Omogućavaju pružanje personalizovane usluge na internet stranicama jer prate koje dijelove internet stranice korisnici posjećuju, pomažu u mjerenju efektivnosti oglasa i pretraživanja, te omogućavaju unapređenje komunikacije i proizvoda.
Kolačiće koristimo kako bismo:
● Omogućili osnovno funkcionisanje stranice,
● Poboljšali korisničko iskustvo,
● Analizirali korišćenje stranice radi njenog unapređenja.
Kolačići korišteni od strane ZU SPECIJALNA BOLNICA IZ HIRURŠKIH OBLASTI DR KOSTIĆ (u daljem tekstu “Zdravstvena ustanova”) prema svojoj funkciji mogu biti neophodni (nužni) ili izborni (opcioni) koji mogu biti različite prirode kao marketinški ili statistički.
Internet stranica koristi tehnologiju saglasnosti za kolačiće kako bi dobila vašu saglasnost za čuvanje određenih kolačića na vašem uređaju i dokumentovala ovu saglasnost u skladu sa propisima o zaštiti podataka. O korištenju kolačića obavještavamo vas već po ulasku na https://klinikakostic.com/ putem skočnog prozora (cookie banner) unutar kojeg klikom možete da prihvatite sve kolačiće ili samo neophodne.
Kolačić će biti sačuvan u vašem pregledaču kako bi se vaše date saglasnosti ili njihovo povlačenje povezalo sa vama. Podaci prikupljeni na ovaj način biće sačuvani dok ne zahtijevate njihovo brisanje, sami ne izbrišete kolačić ili dok svrha čuvanja podataka prestane da važi.
2. Vrste kolačića
Neophodni kolačići osiguravaju pravilan rad internet stranice. Iz tog razloga nije potrebno tražiti saglasnost za pohranjivanje ovog tipa kolačića u pregledniku. Informacije koje prikupljaju ne koriste se u marketinške svrhe i ne pamte kako ste koristili Internet preglednik. Bez ovih kolačića internet stranica ne može pravilno funkcionisati.
Marketinški kolačići (poznati i kao kolačići za oglašavanje ili ciljanje) su tekstualne datoteke koje se pohranjuju u pregledniku korisnika s primarnim ciljem praćenja njegovih online aktivnosti kako bi se kreirao personalizovani korisnički profil. Za razliku od neophodnih kolačića koji služe funkcionalnosti sajta, ovi kolačići su fokusirani na komercijalnu vrijednost podataka.
Statistički kolačići, poznati i kao kolačići performansi, služe za prikupljanje informacija o tome kako posjetioci koriste određenu internet stranicu. Njihova primarna svrha nije identifikacija pojedinca, već stvaranje šire slike o ponašanju korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti stranice. Statistički kolačići pomažu vlasnicima internet stranica da razumiju interakciju posjetilaca sa stranicom putem anonimnog prikupljanja i slanja informacija.
Pravni osnov za obradu podataka putem kolačića koji se koriste na ovoj internet stranici je:
● Legitimni interes: Koristi se isključivo za neophodne kolačiće koji su ključni za funkcionisanje internet stranice.
● Saglasnost (Pristanak): Koristi se za sve ostale kategorije (statistički i marketinški kolačići). Korisnik daje pristanak putem skočnog prozora i može ga povući u svakom trenutku.
3. Kolačići koji se koriste
Na ovoj internet stranici koristi se niz neophodnih i opcionih kolačića (statističkih i marketinških), i to 2 neophodna kolačića i 6 opcionih odnosno ukupno 8 kolačića. Na internet stranici koristimo kolačiće kreirane od strane sljedećih subjekata (za svakog nabrojanog subjekta nalazi se i njegova pravila privatnosti sa kojima preporučujemo da se upoznate):
Cloudflare:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
● Google
https://business.safety.google/privacy/
● Vimeo
https://vimeo.com/privacy
Kolačići koji se koriste na ovoj internet stranici su:
NEOPHODNI KOLAČIĆI
- Cloudflare neophodni kolačići
| Naziv kolačića | Svrha/Opis | Trajanje | Tip |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Ovaj kolačić postavlja Cloudflare u svrhu upravljanja botovima (Cloudflare Bot Management), kako bi se razlikovali stvarni korisnici od automatizovanih softvera. | 1 sat | HTTP Kolačić |
| _cfuvid | Cloudflare postavlja ovaj kolačić radi praćenja korisnika kroz sesije, čime se obezbjeđuje konzistentnost sesije i optimizuje korisničko iskustvo. | Tokom sesije | HTTP Kolačić |
OPCIONI/STATISTIČKI KOLAČIĆI
- Google statistički kolačići
| Naziv kolačića | Svrha/Opis | Period čuvanja | Tip |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Tag Manager postavlja ovaj kolačić radi testiranja i mjerenja efikasnosti oglašavanja na veb-sajtovima koji koriste njihove usluge. | 3 mjeseca | HTTP Kolačić |
| ga* | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za skladištenje i brojanje pregleda stranica, pomažući u analizi posjećenosti sajta. | 1 godina, 1 mjesec, 4 dana | HTTP Kolačić |
| _ga | Glavni kolačić Google Analytics-a koji se koristi za identifikaciju jedinstvenih korisnika, izračunavanje podataka o sesijama i kampanjama, te praćenje korišćenja sajta za potrebe analitičkih izvještaja. Podaci se čuvaju anonimno. | 1 godina, 1 mjesec, 4 dana | HTTP Kolačić |
| _gcl_ls | Googleov pomoćni element koji služi za skladištenje informacija o klikovima na oglase u lokalnom skladištu pregledača kako bi se poboljšalo praćenje konverzija. | Trajno (dok se ne obriše) | Ostalo (Local Storage) |
- VIMEO kolačići
| Naziv kolačića | Opis / Svrha | Period čuvanja | Tip |
|---|---|---|---|
| vuid | Koristi se za dodjeljivanje jedinstvenog ID-a posjetiocu radi analitike unutar Vimeo plejera. | 1 godina, 1 mjesec, 4 dana | HTTP Kolačić |
| LOCAL_STORAGE_ID_VIMEO_PLAYER | Čuva podešavanja plejera i identifikuje korisnika unutar samog video interfejsa. | Trajno (dok se ne obriše) | Ostalo (Local Storage) |
Kolačićima trećih lica poput Google-a, Facebook-a i sl., možemo prikupljati podatke o posjećenosti i načinu upotrebe internet stranice, Vašu IP adresu, vrstu operativnog sistema koji koristite, jezik kojim se služite, preglednik koji koristite i slične podatke. Svi podaci se prikupljaju anonimno i putem kolačića se ne može otkriti Vaš identitet. Ako korisnik ne želi da se na njegovom uređaju ostavljaju kolačići, potrebno ih je obrisati ili blokirati u pregledniku. Brisanjem ili blokiranjem kolačića biće otežan pristup sadržaju internetske stranice.
4. Upravljanje kolačićima
Kolačići pomažu kod kreiranja najboljeg korisničkog iskustva na internet stranici. Ako odlučite onemogućiti kolačiće, možda ćete ustanoviti da neki aspekti internet stranice ne funkcionišu prema očekivanjima. Imajte na umu da većina preglednika nudi različite nivoe privatnosti (kao što su dopuštanje kolačića prve strane, ali blokiranje kolačića treće strane) ili vas obavještavaju svaki put kad internet stranica želi postaviti kolačić. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića sprječava postavljanje novih kolačića, ali neće ukloniti prethodno postavljene kolačiće na vašem uređaju, osim ako ne izbrišete sve kolačiće u postavkama preglednika.
Uputstvo za upravljanje kolačićima za najčešće korištene internet preglednike možete pronaći na sljedećim stranicama:
● Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416
● Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
● Apple Safari:
https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
● Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
● Microsoft Edge:
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
● Microsoft Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
5. Vaša prava u vezi sa kolačićima
Pored mogućnosti prihvatanja ili odbijanja kolačića putem našeg banera, u svakom trenutku imate pravo na:
● Povlačenje pristanka: Jednostavnim klikom na ikonicu za podešavanja kolačića (obično u donjem lijevom uglu ekrana).
● Informisanost: Pravo da znate koji se podaci prikupljaju i u koju svrhu.
● Brisanje: Mogućnost da sami obrišete sve sačuvane kolačiće kroz podešavanja vašeg internet preglednika.
6. Kontakt
Za sve informacije u vezi sa našom Politikom kolačića, možete nas kontaktirati putem e-maila: szzp@klinikakostic.com, Telefon: +387 51 491 999 ili direktno na adresu sjedišta Zdravstvene ustanove u ulici Maksima Gorkog 9, Banja Luka.
7. Promjene politike kolačića
Ova Politika o korištenju kolačića može se izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog i dopunjenog teksta na stranici https://klinikakostic.com/, o čemu ćete biti obaviješteni u skladu s načelom transparentnosti. Posljednja izmjena: 16.04.2026.godine